Política de Privacidad y Cookies
Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 ("RGPD") y a la Directiva ePrivacy
Esta Política está traducida a varios idiomas para facilitar su comprensión. En caso de conflictos, inconsistencias o discrepancias entre las versiones traducidas, la versión original en italiano prevalecerá y será legalmente vinculante.
Bienvenido a Sentorette. Su privacidad y la seguridad de sus datos personales son de fundamental importancia para nosotros. En este documento explicamos de forma transparente qué datos recopilamos, por qué los recopilamos y cómo los protegemos.
1 Responsable del Tratamiento y Datos de Contacto
El Responsable del tratamiento de datos personales es:
Sentorette S.L.
Avda Amsterdam 3, C.C. San Marino, local 3
Los Cristianos 38650 Arona (TF) - España
Email: info@gadgetsprofumati.com
2 ¿Qué datos recopilamos?
Recopilamos y tratamos diferentes categorías de datos personales dependiendo de cómo interactúe con nuestro sitio web:
- Datos de Navegación: Direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, hora de acceso, páginas visitadas. Adquiridos automáticamente para el funcionamiento normal del sitio.
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país, provincia, código postal y dirección de envío.
- Datos de Facturación: Número de IVA, Código Fiscal, Código de Destinatario (SDI) y datos relacionados con transacciones económicas.
- Datos generados por Asistentes Virtuales (IA): Textos, solicitudes y registros de conversaciones generados durante el uso de nuestro chat de soporte.
- Cookies y Preferencias: Su elección con respecto a la aceptación o rechazo de los sistemas de seguimiento.
3 Finalidades y Bases Legales
Tratamos sus datos exclusivamente para los siguientes fines y de conformidad con el Art. 6 del RGPD:
| Finalidad del Tratamiento | Base Legal |
|---|---|
| Prestación del servicio y ejecución de pedidos: Gestión del carrito, envío, facturación y atención al cliente. | Ejecución de un contrato (Art. 6, par. 1, lett. b) |
| Obligaciones Legales: Conservación de documentos contables y fiscales según la normativa vigente. | Obligación legal (Art. 6, par. 1, lett. c) |
| Seguridad Informática: Prevención de fraudes, ataques cibernéticos y garantía del funcionamiento del servidor. | Interés legítimo (Art. 6, par. 1, lett. f) |
| Análisis Estadístico y Seguimiento: Uso de scripts de terceros (ej. Google Analytics) para analizar el tráfico. | Consentimiento mediante Banner de Cookies (Art. 6, par. 1, lett. a) |
4 Chatbot e Inteligencia Artificial
En nuestro sitio está activo un servicio de asistencia (chat) basado en tecnologías de Inteligencia Artificial proporcionadas por terceros. Las conversaciones se procesan para ofrecerle respuestas en tiempo real. Le invitamos a no introducir datos personales sensibles (ej. datos de salud, contraseñas o tarjetas de crédito) en el chat. El uso de esta herramienta es opcional y está sujeto a su aceptación a través del banner de cookies.
5 Métodos y Tiempos de Conservación
Sus datos son procesados mediante herramientas informáticas equipadas con las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas. Se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario:
- Datos contables y de facturación 10 años (obligaciones legales)
- Cuenta Registrada Hasta la solicitud de cancelación
- Preferencias de Cookies 12 meses desde la última elección
- Registros del Servidor (Seguridad) Máximo 12 meses
6 Destinatarios de los Datos
plataformas de gestión del consentimiento de cookies (Cookiebot, Google Consent Mode)
- Sus datos nunca serán vendidos. Podrán ser compartidos, estrictamente para los fines indicados, con los siguientes sujetos (nombrados Encargados Externos del Tratamiento):
- cookies de perfilado/remarketing (Google Ads, Facebook Pixel, Criteo, etc.)
- Proveedores de servicios de Hosting e infraestructura Cloud.
- Puede gestionar o revocar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner/panel dedicado (CMP).
- Gestores de pagos (ej. PayPal, Stripe, instituciones de crédito).
* [Para más detalles, lea nuestra Política de Cookies.]
Mensajeros y socios logísticos para la entrega de pedidos.
7. Perfilado y decisiones automatizadas
Plataformas de análisis e IA (ej. Google Ireland Limited).
En caso de actividades de perfilado (por ejemplo, para ofertas personalizadas), estas se realizan solo con su consentimiento explícito y puede oponerse en cualquier momento escribiéndonos.
Asesores contables, fiscales o legales.
- 8. Derechos de los interesados Transferencia de datos fuera de la UE: Se realiza exclusivamente en cumplimiento del Marco de Privacidad de Datos (DPF) UE-EE. UU. o mediante Cláusulas Contractuales Tipo (SCC).
- Siempre tiene derecho a: Política Detallada de Cookies
acceso a los datos y recepción de copia
Este sitio utiliza cookies, pequeños archivos de texto guardados en su dispositivo.
8 rectificación, supresión, limitación del tratamiento
A. Gestión del Consentimiento
- oposición y revocación del consentimiento
- Hemos desarrollado un sistema propio. Su elección se guarda en la cookie técnica
gdpr_consent, que dura 1 año. - portabilidad de los datos
- B. Tipos de Cookies
- presentar reclamación ante la Agencia de Protección de Datos (www.garanteprivacy.it)
Cookies Técnicas (Siempre Activas) info@gadgetsprofumati.com.
Para ejercer sus derechos escriba a: info@